Por Gabriela Manzini – Blog Pensando Grande da Microsoft

Uma das maiores qualidades em um empreendedor que começa pequeno e vai crescendo é saber se posicionar perante sua equipe. É esse exemplo, a capacidade de motivar, a habilidade de ensinar, a assertividade para cobrar e elogiar, e o jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de profissionais dentro de sua organização que o tornará admirado – ou não. É isso que o fará ser visto como um líder, não somente um chefe.

O que muitas pessoas não se dão conta até por falta de vivência é que, para assumir uma posição de liderança, é necessário se preparar para o cargo. Alguns possuem perfil para isso e tal trabalho pode ser mais rápido. No entanto, todos precisamos aprimorar nossos pontos fortes que estejam relacionados à liderança e aperfeiçoar as características que, possivelmente, não estejam.

Ser um bom profissional e dominar a técnica da sua função não é o suficiente quando se é um pequeno empresário. Quando estamos em uma posição de destaque, especialmente perante um time profissional, é essencial saber lidar com pessoas, que são únicas e também possuem seus medos e frustrações.

Segundo a gerente de desenvolvimento do Grupo Kronberg, Lucia Malzone, tudo começa com o fato de que, em nossa cultura, a maioria dos gestores, líderes ou chefes assumem essa função por exercerem muito bem seus papéis técnicos anteriores. “O vendedor que se destaca torna-se o gerente da loja, por exemplo. Mas ele tem conhecimento em vendas e não em gerenciar pessoas. Aí está o erro. Mais do que o conhecimento técnico é preciso ter posicionamento de líder para obter sucesso na gestão”.

1- Olhe para seus colaboradores como seres humanos e suas particularidades: pessoas são diferentes umas das outras, têm necessidades e respondem aos estímulos de formas variadas. É importante estar atento às suas peculiaridades e agir de acordo com o que cada um precisa para atingir os melhores resultados;

2- Dê o exemplo: os grandes líderes baseiam suas atitudes em um exemplo sólido de conduta e respeito, agindo de acordo com o que espera de seus liderados e sendo o primeiro a pôr a “mão na massa” quando necessário;

3- Dê feedback: mantenha sua equipe informada do que estão fazendo bem e o que precisam melhorar em suas atividades, atitudes e comportamentos, deixando claras suas expectativas e da organização em relação aos resultados. Também é importante orientar e trazer subsídios para atingir essas expectativas;

4 – Transmita segurança e confiança: o verdadeiro líder age de forma condizente com o seu discurso, ou seja, faz exatamente o que fala. A equipe sabe o que esperar dele em cada situação e sabe que ele estará ao lado de cada um sempre que houver necessidade;

5- Envolva a equipe nas decisões e soluções de problemas: não é porque alguém é líder que precisa tomar todas as decisões sozinho. Quem sabe e vive a realidade da operação são os colaboradores. Eles devem ser ouvidos e envolvidos nas soluções das questões, mesmo que não se possa fazer exatamente o que os colaboradores sugerem. É necessário ouvi-los e mantê-los informados do porquê de cada ação;

6- Conheça e estimule o uso das habilidades de cada um: é fundamental saber o que cada colaborador tem a oferecer e ampliar o uso dessas habilidades individuais. Agindo assim, a equipe é estimulada e alcança resultados melhores;

7 – Utilize as diferenças em benefício da equipe: as diferenças podem ser usadas como oportunidades para o crescimento da equipe e para o desenvolvimento individual. Seja coerente e sincero. Liderar será uma jornada desafiadora e excitante de aprendizados e realizações.

Por mais ‘óbvio’ que possa parecer, lidar com pessoas não é uma tarefa fácil. Ser flexível, enxergar as diferenças e usá-las estrategicamente fará do pequeno e médio empreendedor um exemplo. É com essa postura que sua empresa atingirá os resultados e sua liderança será respeitada por mérito e admirada no ambiente de trabalho.