Recentemente, fazendo uma consulta ao Google sobre IT asset management (ITAM), encontrei dois excelentes artigos escritos pelo Helder Farias no portal da CIO e Administradores. Para quem não tem familiaridade com SAM, HAM, ITAM e os benefícios que a aplicação e gestão destas práticas/metodologias podem trazer diretamente para o setor de TI e indiretamente para…