Como Perder um Cliente: Sites e Redes Sociais

Não retornar e-mail, não cumprir o prometido, distanciar-se e quebrar o relacionamento são algumas das ações mais comuns para perder um cliente. Porém este post se destina a perda de clientes em potenciais. Muitas empresa perdem a oportunidade de conquistar um novo cliente por agirem de forma não profissional ou por não estarem atentas a pequenos detalhes. Foi…

O Índice Microsoft de Segurança para uso de Computadores

Como cuidamos da nossa segurança on-line? Procurando responder a este questionamento e com o objetivo de mapear a segurança de ferramentas e serviços on-line, a Microsoft realiza uma pesquisa que ao seu término gera o Microsoft Computing Safety Index (MCSI). Em 2012 a pontuação mundial do MCSI foi de 34 pontos. Dentre os pontos básicos e…

As Gerações na Internet

A revista Galileu, publicou em seu site um infográfico que apresenta como as diferentes gerações se comportam na internet. Além de apresentar dados referentes as Gerações Y, X e Baby Boomers o infográfico apresenta visivelmente o quanto nossos pais e avós estão presentes no mundo tecnologia. Quantos aos jovens da geração Y, percebe-se a relação de…

Redes Sociais, os riscos sempre existiram

Falar de internet e redes sociais sem os seus riscos é como ver um único lado da moeda. Desde a popularização das redes sociais, muito se discute sobre o quanto nos expomos na internet.  Ao entrarmos em rede social, ao colocarmos nossos dados pessoais em um perfil, quando compartilhamos a nossa localização através de aplicativos,…

Controle sua reputação online

É provável que você já tenha uma reputação online, mesmo que não saiba. Na internet, você cria uma imagem de si mesmo por meio das informações que compartilha em blogs, comentários, tweets, fotos, vídeos e links. Outros acrescentam a própria opinião (boa ou ruim), o que contribui para a sua reputação.